Greta - bac pro - métiers du commerce et de la vente - option a ( animation et gestion de l'espace commercial)

Premier organisme de formation spécialisé dans la formation professionnelle et continue et apprentissage. Organisme certifié qualité EDUFORM – QUALIOPI au titre de la catégorie d’action :

- Maitriser les techniques de ventes de produits et services - Maitriser la gestion commerciale attachée à sa fonction : approvisionnement, mise en place, gestion de l'unité commerciale - Connaître les techniques de gestion permettant de réaliser le réassortiment, préparer les commandes, gérer les stocks, participer à l'inventaire et de mesurer les performances commerciales des promotions - Comprendre et appliquer les techniques de présentation produit, conseiller le client en argumentant, conclure une vente et contribuer à la fidélisation de la clientèle

Enseignement professionnel Bloc n° 1 Conseiller et vendre . Assurer la veille commerciale . Réaliser la vente dans un cadre omnicanal . Assurer l’exécution de la vente Bloc n° 2 Suivre les ventes . Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service . Traiter les retours et les réclamations du client . S’assurer de la satisfaction du client Bloc n° 3 Fidéliser la clientèle et développer la relation client . Traiter et exploiter l’information ou le contact client . Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client . Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client Bloc n° 4 Animer et gérer l’espace commercial . Assurer les opérations préalables à la vente . Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle . Développer la clientèle Enseignement général . Économie-Droit . Mathématiques . Prévention Santé Environnement . Anglais . Espagnol . Français . Histoire-géographie et enseignement moral et civique . Arts appliqués et cultures artistiques . Égalité Homme/Femme . Éco-citoyenneté . Méthodologie Recherche d’Emploi