Objectifs
Etre capable d'organiser et de suivre sont activité commerciale. Maîtriser la préparation, la conduite et le suivi des visites clients.
Savoir analyser un projet client dans ces aspects techniques et développer l'argumentaire de vente adapté.
Programme
Préparation et suivi des visites :
L¿amont : préparation
Préparation des visites et recherche d¿informations
Utiliser les outils à disposition, l¿actualité de l¿agence.. pour préparer les visites
Organiser sa tournée de manière optimale
Intégrer les imprévus potentiels (plan B)
Définir les objectifs de visite
Prendre les RDV
Suivi des visites :
Remplir les documents commerciaux en vigueur dans l¿entreprise (fiche client, fiche visite, compte-rendu¿)
Suivre et relancer les devis réaliser
Adapter son offre aux possibilités de l¿agence
Sécurité :
L¿ATC : vecteur de l¿image de l¿entreprise (propreté et bon état du véhicule, respect des règles de circulation, comportement
Découvrir les besoins d¿un client et conduire l¿entretien de vente en visite client :
Prise de contact,
Découverte du client et de son besoin, reformulation
Réaliser l¿analyse technique du projet
Argumentation
Traitement des objections,
Conclusion
Les situations difficiles