Objectifs
L'objectif de cette formation est de vous préparer aux épreuves d'admissibilité et d'admission de l'examen de chauffeur VTC, organisé par la Chambre des Métiers et de l'Artisanat, en vue d'obtenir votre carte professionnelle de chauffeur VTC dans les meilleures conditions.
Programme
A- REGLEMENTATION DU T3P
B- GESTION
C- SECURITE ROUTIERE
D- CAPACITE D'EXPRESSION ET COMPREHENSION EN LANGUE FRANCAISE
E- CAPACITE D'EXPRESSION ET COMPREHENSION EN ANGLAIS
F(V)- DEVELOPPEMENT COMMERCIAL ET GESTION PROPRE AU VTC
G(V)- REGLEMENTATION SPECIFIQUE AU VTC
Compétences pratiques évaluées
A- CONDUITE ET SECURITE
A.1 - Conduire en sécurité et respecter le code de la route
A.2- Souplesse de la conduite assurant le confort des passagers
A.3 - Prise en charge et dépose des clients et de leurs bagages
B- RELATION CLIENT
B.1- Avoir une présentation générale et attitude adaptées
B.2- Savoir accueillir le client, se comporter durant le parcours et prendre congé
B.3 - Savoir vérifier l’état du véhicule avant et après la prestation
C- CONSTRUCTION DU PARCOURS ET ACCOMPAGNEMENT TOURISTIQUE
C.1- Savoir élaborer et suivre un parcours
C.2- Savoir délivrer des informations touristiques et pratiques
D- FACTURATION ET PAIEMENT
D.1- Savoir établir le prix de la prestation, facturer et procéder à l’encaissement