Technique commerciales : la relation acquéreur

Cette formation offre aux professionnels un rappel sur la négociation, la fidélisation et la gestion de la relation client en immobilier.

Compréhension et communication efficace avec le client Analyse de la sociologie du client Gestion efficace des visites et suivi Surmonter les obstacles et maîtriser le processus de vente Optimiser son activité

RENCONTRE ET DECOUVERTE DU CLIENT ACQUEREUR L'origine de la rencontre La découverte des besoins Les conversations pour réussir son plan de découverte LA SOCIOLOGIE DE L¿ACQUEREUR Définir des types de clients Les 12 typologies de clients à connaître La méthode SONCASE LES VISITES Les étapes importantes d'une visite Comment conclure une vente Bilan d'une visite TRAITEMENT DES OBJECTIONS Les différents types d'objections Le traitement des objections : Méthode de l'entonnoir vers le « closing » L'attitude face aux objections LE PROCESSUS DE VENTE L'engagement de l'acquéreur : le passage à l'acte d'achat (closing) La gestion de l'offre d'achat de l'acquéreur L'administration du processus de vente Et après la vente...la fidélisation