Présentation
Cette formation vous permettra d’améliorer la communication au sein de l’équipe, la gestion des conflits en milieu collectif, de transformer la performance individuelle en performance collective, et d’optimiser l’efficacité en équipe.
Objectifs
Améliorer la communication interpersonnelle au sein de l'équipe
Développer l'assertivité et la gestion des conflits en milieu collectif
Transformer la performance individuelle en moteur de la performance collective
Optimiser l’organisation personnelle pour une efficacité accrue en équipe
Acquérir les Bases de la Communication Écrite Professionnelle
Adapter la Rédaction aux Différents Publics et Contextes
Utiliser des Techniques Avancées et Outils de Rédaction
Optimiser la Communication Écrite dans les Situations Professionnelles
Comprendre l'Importance et les Composantes du Mindset Positif
Développer des Techniques pour Renforcer le Mindset Positif
Intégrer le Mindset Positif dans les Habitudes Quotidiennes
Appliquer le Mindset Positif dans la Vie Professionnelle et le Leadership
Comprendre l'Importance de la Photographie pour Valoriser les Biens Immobiliers Maîtriser les Techniques et Équipements de Prise de Vue Spécifiques à l’Immobilier
Optimiser et Retoucher les Photos pour un Impact Maximal
Présenter Efficacement les Photos dans les Annonces pour Attirer l’Attention
Comprendre les Règles Légales de Publicité en Immobilier
Éviter les Pratiques Trompeuses et Concurrence Déloyale
Gérer les Litiges et Appliquer le Droit de Rétractation
Prévenir les Conflits et Mettre en Œuvre les Bonnes Pratiques
Maîtriser les fondamentaux de la communication interpersonnelle
Identifier et adapter son style de communication en fonction des interlocuteurs
Développer des compétences pour convaincre et faire adhérer
Gérer les situations difficiles et affirmer son point de vue
Comprendre et Reconnaître les Discriminations dans le Logement
Adopter des Pratiques de Location Inclusives et Légales
Promouvoir une Politique Active de Non-Discrimination
Encourager la Collaboration et le Partage de Bonnes Pratiques
Comprendre les enjeux et les obligations légales de la LCB-FT
Maîtriser les obligations de prévention LCB-FT
Savoir mettre en œuvre les obligations LCB-FT
Identifier et signaler les opérations suspectes
Programme
Module : Travailler en équipe
Module : Améliorer votre communication écrite
Module : Avoir un mindset positif
Module : L’intérêt de la photographie dans le secteur immobilier
Module : Les règles d’affichage en immobilier
Module : La communication interpersonnelle
Module : La non-discrimination dans l’immobilier
Module : Déontologie des professions immobilières et Lutte contre le blanchiment d’argent