Employé administratif et d'accueil

Des formateurs compétents en lien avec le monde professionnel. Des partenariats avec des entreprises pour les périodes de stage. La contribution d¿intervenants professionnels.

L¿employé administratif a de multiples fonctions au sein d¿une entreprise. Accueil, prise de note, de rendez-vous, courriers, répondre au téléphone, les journées sont bien remplies et intenses. L¿employé administratif est le point névralgique de toutes les actions qui se déroulent dans un bureau. Un employé administratif réceptionne le courrier, le tri, et le classe. Dans certains cas, il reçoit le public, le renseigne et le dirige vers le bureau demandé. Accueillir, informer et orienter peut-être le quotidien de certains employés administratifs, tout en effectuant des tâches d¿accueil téléphonique et de courrier.

La formation est composée de 2 modules et d¿une période en entreprise. CCP 1. Réaliser les travaux administratifs courants d¿une structure : Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l¿aide d¿un traitement de texte Saisir et mettre à jour des données à l¿aide d¿un tableur Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l¿information Traiter et trier les mails et les courriers Classer et archiver les informations et les documents CCP 2. Assurer l¿accueil d¿une structure : Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs Traiter les appels téléphoniques Répondre aux demandes d¿informations internes et externes