Objectifs
Le conseiller / assistant funéraire assure de manière autonome la réception et l¿accueil des familles, la vente de prestations d¿obsèques, la réalisation des démarches, la coordination des différents intervenants à la prestation. Il assume la responsabilité du bon déroulement des obsèques dans le cadre des moyens qui lui sont attribués par le chef d¿entreprise (ou d¿établissement).
En ce sens, il est amené à :
-réception des familles en deuil en vue de l'organisation des obsèques
-information et conseil des familles sur l'organisation des obsèques
-vente des prestations d'obsèques
-coordination des différents intervenants et prestataires -participant à la réalisation des obsèques
-identification et réalisation des démarches administratives nécessaires au bon déroulement des obsèques
-organisation et animation de cérémonies d'obsèques
-coordination d'une équipe de porteurs
Programme
Mettre en place les conditions nécessaires à la réussite de son projet professionnel
Hygiène, sécurité et ergonomie
Législation et règlementation funéraire
Psychologie et sociologie du deuil
Pratiques et rites funéraires
Conception et animation d'une cérémonie
Encadrement d'une équipe
Produits, services et conseil à la vente - règlementation commerciale