Objectifs
L’accès à la profession de conducteur de voiture de transport avec chauffeur (VTC) est subordonné à la réussite d’un examen, comprenant des épreuves théoriques d’admissibilité et une épreuve pratique d’admission. Cet examen vise à évaluer le respect de la condition d'aptitude professionnelle requise, mentionnée à l'article L. 3120-2-1 du code des transports, qui consiste à être en capacité d'assurer dans des conditions de confort et de sécurité le transport de passagers, dans le respect des règles applicables à sa profession et à être en capacité d'informer de manière claire les passagers sur la facturation des courses. Il est organisé par les chambres de métiers et de l'artisanat.
Programme
Module F(V) : Développement commercial et gestion d’une entreprise de VTC 21h00
Vocabulaire développement commerciale, Principe généraux du marketing, Formes de marketing, Etude de marché VTC, La prospection, La fidélisation, La communication, Le réseau partenaire, Label qualité, Choix du statut VTC, Devis, Méthode monôme, binôme, trinôme, Calcul du devis
Module G(V) : Réglementation spécifique à l’activité de VTC 7h00
Profession VTC, Registre des EVTC, Documents obligatoires, Amendes spécifiques.
Compétences pratiques : FOAD
Protocole VTC, Phrase à connaître, Les destinations connues, La boite de vitesse automatique, La tenue professionnelle, Les gestes professionnels, Création d’un circuit tour, devis / facture / taximètre,
Examens blancs préparant à la certification 8 heures