Ccp2 - assurer un service de médiation sociale (tp médiateur social)

Proposée par FORMADOM

Éligible CPF
Formation continue
À distance

Prix

Indiqué par le ou les établissement(s)

669 €

Présentation

  • - Formation 100% en ligne
  • - Accessible sans diplôme
  • - Titre RNCP reconnu par l'Etat
  • - Double expérience terrain : 35h + 105h de stage

Modalités disponibles

Voie Modalité Prix Durée Niveau de sortie Provenance
Formation continue À distance 669 € — Bac : bp, bt, bac pro ou techno (niveau 4) —

Objectifs

Le CCP2 est le deuxième bloc de compétences du Titre Professionnel de Médiateur Social RNCP36241 (TP MSADS). Vous développerez vos compétences essentielles pour gérer efficacement les situations de médiation sociale et accompagner les publics dans leurs démarches.

À l'issue de cette formation, vous serez capable de :
  • 1. Maîtriser les techniques d'accueil et d'écoute active en médiation sociale
  • 2. Gérer les situations conflictuelles avec professionnalisme
  • 3. Accompagner les usagers dans leurs démarches d'accès aux droits
  • 4. Mettre en œuvre les protocoles de médiation adaptés à chaque situation
  • 5. Obtenir le certificat du bloc de compétence 2 du Titre Professionnel de Médiateur Social

FORMADOM LEARNING :
  • - Un organisme certifié Qualiopi
  • - Expert des métiers du médico-social
  • - Diplômes RNCP reconnus par l’Etat
  • - Plus de 800 apprenants formés depuis 2017
  • - Accompagnement personnalisé (suivi par téléphone, e-mail, visioconférence)
  • - Formateurs diplômés, issus du métier
  • - Des supports pédagogiques variés et interactifs (vidéos, quiz, ressources téléchargeables)
  • - Plateforme e-learning intuitive et performante
  • - Avis Google des apprenants 5/5

Nous contacter par téléphone : 04 22 38 01 59 et 06 98 03 62 88
Site internet : www.formadomlearning.fr

Programme

Notre programme de formation en médiation sociale, issu du référentiel RNCP36241 est structuré en quatre modules complémentaires, conçus pour vous permettre d'acquérir progressivement toutes les compétences nécessaires à votre future pratique professionnelle.

Module 1 : Fondamentaux de la médiation sociale
Découvrez les principes fondamentaux et le cadre déontologique de la médiation sociale pour une pratique professionnelle éthique.
  • - Cadre légal et déontologique de la médiation
  • - Rôle et posture du médiateur social
  • - Principes de la médiation sociale
  • - Limites d'intervention du médiateur

Module 2 : Techniques d'accueil et de communication
Maîtrisez les outils essentiels de la communication pour établir une relation de confiance avec vos interlocuteurs.
  • - Techniques d'écoute active
  • - Communication verbale et non verbale
  • - Gestion des émotions
  • - Techniques d'entretien individuel et collectif

Module 3 : Gestion des conflits et médiation
Apprenez à gérer efficacement les situations conflictuelles et à faciliter le dialogue entre les parties.
  • - Analyse des situations conflictuelles
  • - Techniques de résolution des conflits
  • - Processus de médiation
  • - Rédaction des actes de médiation

Module 4 : Accompagnement aux droits et services
Développez votre expertise dans l'accompagnement des usagers vers l'accès aux droits et services.
  • - Connaissance des dispositifs sociaux
  • - Techniques d'accompagnement
  • - Orientation vers les services compétents
  • - Suivi des démarches administratives


Pour renforcer votre apprentissage, vous disposerez d'outils pédagogiques variés :
  • - Vidéos démonstratives
  • - Fiches techniques détaillées
  • - Guides des bonnes pratiques
  • - Livrets de cours téléchargeables
  • - Stage pratique en entreprise 35h à 70h
Voir la formation sur le site de l'établissement