Présentation
Réaliser une prestation de service d’entretien manuel adaptée aux
locaux, aux surfaces et à leur utilisation
Réaliser le nettoyage manuel des surfaces et des sanitaires
Réaliser le bionettoyage en environnements spécifiques dans le respect des protocoles
Objectifs
Réaliser le nettoyage manuel de surfaces
Réaliser le nettoyage de parois verticales et de surfaces vitrées
Réaliser le nettoyage manuel de locaux sanitaires
Réaliser le bionettoyage d'équipements, de surfaces et de locaux à risque de contamination microbienne
Programme
Organisation d’un chantier nettoyage de manière autonome
Identification de l’environnement professionnel
Planification des différentes tâches et méthodes à effectuer dans le cadre de son travail
Choix des produits et du matériel
Rangement, protection, balisage des installations
Rappel des différentes règles d’hygiène et de sécurité
Le respect des règles d’hygiène et de sécurité
Connaitre des procédures de qualité, hygiène, sécurité et environnement
Connaitre les gestes et postures recommandés
Connaitre les risques liés à son activité
Intervention de nettoyage : réalisation des techniques professionnelles d’entretiens manuels
Méthodes générales des prestations de nettoyage manuel
Choix des produits adaptés et leur utilisation
Lavage des surfaces vitrées
Dépoussiérage des surfaces et des sols
Nettoyage désinfection et détartrage des sanitaires
Identification des critères écologiques concernés par une prestation de propreté
Application de protocoles de bionettoyage
Communication professionnelle et gestion des situations d'agressivité
Entreprendre des relations professionnelles à partir de ses qualités relationnelles
Communiquer dans les différentes situations professionnelles
Les attitudes de services – Savoir se positionner professionnellement
Préparation à l’entretien du jury
Les règles d’un entretien réussi