Présentation
Nos formateurs sont des experts dans leur domaine, avec plusieurs années d'expériences à leur actif. Ils
Vous apporteront non seulement une solide expertise, mais également une connaissance pratique acquise sur le terrain.
Tp - chargé d'accueil touristique et de loisirs dont pmr
Certification : Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs
Proposée par FLY SCHOOL
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
1 600 €
Modalités disponibles
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | Présentiel | 1 600 € | 70 h | Bac : bp, bt, bac pro ou techno (niveau 4) | – |
Objectifs
- Sensibiliser les personnes susceptibles d’accueillir les personnes en situation de handicap.
- accompagner et accueillir les personnes en situation d’handicap en appliquant les procédures lors d’une réservation ou l’achat d’une prestation touristique en ligne.
- Assister et orienter les PSH
- Identifier les bonnes pratiques en termes d’accueil et de prise en charge.
- Savoir communiquer efficacement en fonction des typologies de handicap rencontrées
Programme
CCP1:
Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports