Objectifs
L'ensemble des compétences (orales et écrites) sont abordées dans votre formation :
- Accueillir, renseigner et orienter une personne lors d'un entretien
- Se présenter et présenter un collaborateur
- Communiquer sur son activité et sur son entreprise
- Communiquer avec des clients
- Connaitre le vocabulaire et les expressions du monde des affaires
- Analyser et synthétiser un document de travail
Programme
- Communiquer avec des interlocuteurs étrangers en situation professionnelle (adapter son comportement à son interlocuteur)
- Participer activement à des réunions ou des "conférences calls" (préparer sa réunion, se présenter, définir des objectifs, prendre la parole, reformuler, résumer les points essentiels)
- Participer activement à un débat (présenter et défendre ses points de vue argumenter - traiter les objections, développer son aisance orale et gagner en efficacité)