Vente b2b

Maîtrisez chaque étape clé de la vente B2B : prospection, diagnostic client, argumentation, gestion des objections, négociation, et suivi des ventes. Valorisez votre expertise, construisez la confiance et offrez des solutions adaptées pour conclure.

Cette formation est conçue pour les consultants, experts, ingénieurs, et autres professionnels exerçant une fonction non-commerciale en entreprise. Elle vise à leur fournir les compétences nécessaires pour vendre efficacement leurs offres et solutions auprès des prospects et clients. - Acquérir les compétences nécessaires pour rédiger un argumentaire de prospection et de vente en B2B - Savoir mettre en avant les avantages concurrentiels et les bénéfices apportés au client. - Développer et gérer le flux de contacts via différents canaux de communication. - Réaliser une approche « diagnostic » du client pour comprendre ses besoins et présenter une offre adaptée. - Conduire un entretien de vente en argumentant, traitant les objections et négociant des ajustements techniques. - Conclure la vente en rassurant le client et en créant une relation de confiance - Structurer un processus de suivi des ventes pour garantir la satisfaction du client et la concordance des activités entre les services de production et de la relation client.

C1 - Argumentaire de Prospection et de Vente - Rédiger un argumentaire détaillé incluant les caractéristiques techniques de l’offre B2B. - Mettre en avant les avantages concurrentiels et les bénéfices pour le client. - Structurer les échanges pour des messages plus efficaces. C2 - Gestion du Flux de Contacts - Utiliser divers canaux de communication (digitaux ou non) pour acquérir des contacts. - Mettre en place des méthodes de prospection directe adaptées à la typologie du public visé. - Transformer les contacts en prospects intéressés. C3 - Approche Diagnostic du Client - Interroger le client sur ses besoins et objectifs. - Assurer la remontée et le partage de toutes les informations utiles. - Présenter l’offre à travers des supports techniques et commerciaux pour susciter l’intérêt. C4 - Entretien de Vente - Argumenter et traiter les incompréhensions et objections avec pédagogie et conviction. - Fournir les explications techniques nécessaires pour la prise de décision du client. - Négocier des ajustements techniques acceptables pour ajouter de la valeur à l’offre finale. C5 - Conclusion de la Vente - Créer la confiance grâce à son expertise et sa légitimité professionnelle. - Rassurer et conforter le client dans son choix et sa décision. C6 - Suivi des Ventes - Structurer un processus de suivi des ventes B2B. - Intégrer des tâches, outils et alertes pour vérifier la concordance entre les activités des services de production et de la relation client. - Assurer que la promesse faite au client soit tenue jusqu’au bout.