Objectifs
Cette formation certifiante en Design Thinking vous permet de maîtriser les principes fondamentaux de cette méthodologie d'innovation et d'appliquer le format Design Sprint pour des projets collaboratifs, innovants et centrés utilisateurs.
Programme
Le déroulé de la formation respecte les 5 étapes phares du Design Thinking, reprises par le Design Sprint : comprendre, diverger, décider, prototyper et valider.
Le(la) « Sprint Master » s’appuiera sur un cas fictif pour faciliter la mise en pratique des outils et méthodes pour chacune des étapes et alimentera les échanges par ses propres retours d’expériences.
Le Design Thinking :
Génèse du Design Thinking, Ideo et la d.school
Posture, pré-requis
Accélération & intelligence collective
Préparer :
La logistique
L’équipe pluridisciplinaire
La problématique générale
L’organisation (adaptée aux contraintes)
Le Sprint Master :
Posture
Rôle
Qualités et compétences
Étape 1 - Comprendre :
Aboutir à une vision commune des enjeux et de la problématique spécifique à résoudre
Étape 2 - Diverger :
Imaginer des pistes de solutions à la problématique spécifique, en explorant le plus grand nombre d’idées possibles
Étape 3 - Décider :
Choisir une hypothèse, trouver un consensus, arbitrer et sélectionner la meilleure idée pour en faire un storyboard
Étape 4 - Prototyper :
Concrétiser la solution adoptée en un prototype réel, en utilisant les supports les plus adaptés
Étape 5 - Valider :
Tester, confronter sa solution prototypée aux utilisateurs réels, et s’assurer que le travail fourni correspond bien aux attentes et usages des clients et « users »
Conclure :
Les objectifs long terme
Les retours utilisateurs
Le plan d’actions
Durant toute la formation : Appliquer et adapter
En fonction de l’organisation hiérarchique
Dans le cas d’enjeux et objectifs contradictoires
En interne ou en équipe mixte