Accompagner les publics en difficulté avec le numérique (illectronisme) dans leurs démarches en ligne

Les formations d'Experteez sont conçues et animées par des professionnels expérimentés, qui mettent en pratique chaque jour les méthodes et compétences enseignées.

Identifier les outils du numérique afin d'en comprendre les usages. Utiliser le matériel informatique et mobile afin d'en comprendre le fonctionnement et de paramétrer et sécuriser son espace de travail. Réaliser des démarches administratives pour le public accueilli en l'accompagnant vers l'autonomie, dans le respect du cadre juridique. Transmettre ses connaissances et ses compétences à un public fragile par le biais de techniques d'animation, en engageant ses interlocuteurs, afin de rendre autonome le dit public. Repérer les personnes en situation d'illettrisme afin de détecter des ressources personnelles développées pour amener ce public spécifique à l'autonomie.

1. Les fondamentaux de la culture digitale - 5h Culture Digitale : acteurs, outils, panorama Premiers pas vers les technologies du web Gratuité et collecte des données : comprendre les modèles économiques des GAFAM Détecter les Fake News et exercer son esprit critique 2. Prise en main du matériel informatique et cybersécurité - 5h La prise en main du matériel informatique : comprendre, utiliser et sécuriser Cybersécurité : comprendre les principaux risques et apprendre à les gérer RGPD : principes clés et spécificités dans le social 3. Les outils numériques et leur utilisation dans le secteur social - 5h Les outils numériques utiles aux acteurs sociaux : gestion de projet, communication L’IA générative à votre service : création de contenus, traduction, simplification administrative Les applications au service de l’action sociale, selon le parcours de l’usager L’accessibilité numérique 4. Les bases de la pédagogie à l’ère du numérique - 6h Participation & concentration Amener à l’autonomie Mettre en place les conditions favorables et techniques d’animation Comprendre les éléments de la pédagogie : référentiel de compétences, d’activité, méthodes et évaluations 5. L’écriture publique numérique - 3h30 Introduction à la médiation numérique dans le champ social Qui fait quoi ? Les services administratifs Le rôle de l’écrivain public numérique La responsabilité de l’écrivain public numérique. Qu’est-ce que je risque ? 6. Les services en ligne des administrations - 7h Les services administratifs Les informations personnelles. Comment fait-on ? Les interactions 7. L’adaptation à l'illettrisme - 3h30 État des lieux de l'illettrisme, ici et maintenant Identifier les personnes en situation d’illettrisme La contextualisation de la politique sociale Développer l’autonomie