Programme
Ce titre professionnel est composé de 2 certificats de compétences professionnelles :
Assister une équipe dans la communication des informations et l¿organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l¿équipe
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Assurer l¿administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d¿information des clients et traiter les réclamations courantes
- Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l¿activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel