Tp-conseiller de vente en continu

Cours en distanciel et en présentiel sur Toulouse en petits groupes. Suivi individuel personnalisé tout au long de votre parcours de formation. Apports théoriques mis en pratique lors du tutorat collectif hebdomadaire.

À la fin de cette formation vous serez en capacité de : • Assurer une veille professionnelle et commerciale • Participer à la gestion des flux marchands • Contribuer au merchandising • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte • Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image • Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente • Assurer le suivi de ses ventes • Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client • Communiquer et adopter un comportement orienté vers l'autre • Mobiliser les environnements numériques.

MODULE 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal • Assurer une veille professionnelle et commerciale • Participer à la gestion des flux marchands • Contribuer au merchandising • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte • Evaluations en cours de formation MODULE 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente • Assurer le suivi de ses ventes • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client • Evaluations en cours de formation MODULE 3 : Compétences transversales • Communiquer et adopter un comportement orienté vers l'autre • Maîtriser Excel • Maîtriser Word • Maîtriser PowerPoint • Evaluations en cours de formation MODULE 4 : Préparation à l'épreuve finale d'examen • Rédaction du Dossier Professionnel (DP), composé d’exemples de pratiques professionnelles couvrant les compétences attendues • Élaboration des productions complémentaires obligatoires, diaporama et 12 fiches “produits” • Préparation à la mise en situation professionnelle • Préparation aux entretiens