Marketing digital bc05 coordonner les activités au sein de l'organisation

La combinaison d'apports théoriques, d'exemples réels et de cas pratiques Une pédagogie reposant sur les échanges et l'expérience des participants, via de nombreux travaux de groupes Des outils éprouvés et applicables directement en situation

Bloc de compétence n°5 de la fiche RNCP 41186 Coordonner les activités au sein de l'organisation Coordonner les actions de son unité Décliner la stratégie en objectifs Choisir et suivre les indicateurs clefs Mettre en oeuvre les mesures correctives

Distribution cross-canal La distribution physique et e-commerce La distribution multicanal vs la distribution omni-canal Le parcours client points de contact, pain points Politique de marque La place de la marque au sein du mix produit La marque identité, diagnostic La gestion de marque ses valeurs, son cycle de vie, ses missions Politique de prix et yield management Les décisions, objectifs et contraintes d'une politique de prix Le prix et le cycle de vie du produit Le plan tarifaire pour les services De la fixation d'un prix à la gestion du revenu Stratégie digitale au coeur de l'expérience client Transformation des entreprises et les nouveaux business models Visibilité et disponibilité des marques au long du parcours client Zero Moment of Truth First Moment of Truth Engagement client, expérience client Internet, influenceurs et réseaux sociaux Veille marketing on-line Outils de recherche internet Fiabilité de l'information Interprétation de l'information