Présentation
Polyvalence professionnelle
Développement de compétences essentielles en accueil, conseil, vente, fidélisation et animation.
Maîtrise des techniques de communication adaptées à la clientèle.
Préparation à la gestion d’un institut
Capacités à assurer l
Objectifs
À l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
- Accueillir et conseiller la clientèle
- Valoriser et promouvoir les prestations et produits
- Conduire une vente adaptée aux besoins du client
- Participer à la gestion quotidienne et administrative d’un institut
- Mettre en oeuvre des actions d’animation et de fidélisation