Bts management commercial opérationnel

20 apprenants par classe maximum Formateurs issus du monde professionnel Pédagogie inversée Enseignement par l’alternance Partenariat entre apprenants et intervenants

Le BTS MCO est un diplôme d’État BAC+2. Le titulaire du BTS MCO exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. Il maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. La formation se concentre sur la gestion de l’équipe commerciale. L’apprenant acquiert la capacité de gérer une équipe ainsi que la gestion d’une unité commerciale. Il a la capacité de garantir le bon fonctionnement de l’unité commerciale (suivi du cycle d’exploitation, équipements, gestion des incidents), la gestion prévisionnelle (évaluation des performances, prévisions, objectifs commerciaux et financiers) et la communication des résultats de l’activité. La formation aborde également les aspects de la gestion opérationnelle, tels que la gestion des stocks, le suivi des approvisionnements et des achats, ainsi que l’élaboration des budgets, le développement de la clientèle, entre autres. Il développe des compétences en relation client et en vente conseil, ce qui lui permet de prendre des mesures pour attirer le client, l’accueillir et lui proposer des produits ou des services adaptés à ses besoins. L’école ESDM propose, à Nantes, la formation BTS Management Commercial Opérationnel en alternance (en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation) ou en initial.

Culture générale et expression Culture économique, juridique et managériale Anglais Sensibilisation au développement durable Développement de la relation client et vente conseil Animation et dynamisation de l’offre commerciale Gestion opérationnelle Management de l’équipe commerciale