Certificat direction commerciale

Ce certificat vous permet d'initier et de mettre en œuvre une stratégie commerciale gagnante basée sur la satisfaction de vos clients, la profitabilité de vos ventes et la montée en compétences de vos équipes.

RNCP36371BC02 - Piloter l’activité et la performance durable de l’entreprise/unité sur les plans organisationnel, budgétaire et financier Comprendre le rôle et la mission du directeur commercial Maitriser les 3 piliers de l'intelligence commerciale : 1. Expertise métier 2. Efficience opérationnelle 3. Intelligence émotionnelle * Manager ses équipes commerciales * Développer son leadership * "cultiver" l'optimisme et insuffler une communication positive

MODULE 1 - Transformation de la fonction commerciale * L'équation du moment : l'évolution de la fonction commerciale * Les dimensions de l'intelligence commerciale et la posture du directeur commercial * Growth Mindset * Pricing et Revenue Management * Performance et ressources commerciales MODULE 2 - Stratégie d'entreprise et direction commerciale * Cycle et process de vente * Process management * Les fondamentaux de la stratégie d'entreprise MODULE 3 - Missions du directeur commercial * Interagir avec l'ensemble des parties prenantes : clients, services internes et fournisseurs * Contribuer à la stratégie de l'entreprise * Manager les équipes * Distinguer vente et négociation * Construire un système de rémunération juste et efficace MODULE 4 - Cycles et process de vente * Définition, Identification et analyse du marché cible * Canaux de vente et segmentation client * Parcours d'achat et expérience client * Définition des étapes du cycle de vente MODULE 5 - Process Management et optimiser ses pratiques managériales * Process Management * Social Selling * Incentives et systèmes de rémunération * "Cultiver" l'optimisme au service de la performance collective * Négociation émotionnelle MODULE 6 - Développer son leadership * Motiver et impliquer ses équipes * "Cultiver" l'optimisme * Etre entrepreneur de soi * Négociation émotionnelle