Objectifs
Le titulaire du BTS Communication exerce son activité dans l'ensemble des domaines relatifs à la communication interne et externe des organisations. Son activité se situe dans un contexte de mutations importantes des métiers de la communication, en raison de l'impact numérique mais aussi d'évolutions économiques et sociétales majeures. Les contextes professionnels dans lesquels l'apprenant(e) est mené(e) à travailler, couvrent un champ très large, tant en termes de complexité des problématiques à traiter, que de diversité des situations rencontrées.
Programme
CULTURES DE LA COMMUNICATION
- Analyser une opération ou une campagne
-Concevoir et rédiger un message dans une situation de communication donnée
CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE
-Analyser des situations professionnelles
-Développer des compétences économiques, juridiques et managériales
-Établir un diagnostic
-Exposer des analyses et des propositions
CONTRIBUTION A L'ÉLABORATION ET AU PILOTAGE DE LA STRATÉGIE DE COMMUNICATION
-Maîtriser la relation omnicanale
-Animer la relation client digitale
-Développer la relation client en e-commerce
CONCEPTION ET MISE EN OEUVRE DES SOLUTIONS DE COMMUNICATION
-Mettre en œuvre une veille créative et technologique
-Créer des contenus et des solutions de communication
-Produire et diffuser des solutions de communication
-Acheter des prestations
-Contrôler et évaluer les solutions de communication
ACCOMPAGNEMENT DU DÉVELOPPEMENT DE SOLUTIONS MEDIA ET DIGITALES INNOVANTES
Anglais