Présentation
L'expertise du milieu aéroportuaire et la pédagogie de nos formateurs
Ccp1_chargé d'accueil touristique et de loisirs dont agent accueil-welcome/gare/office de tourisme + agent psht ( apmr)
Certification : Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs
Proposée par ESCALE & BUSINESS — 92200 Neuilly-sur-Seine
Éligible CPF
Formation continue
Présentiel
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
4 000 €
Modalités disponibles
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | Présentiel | 4 000 € | — | Bac : bp, bt, bac pro ou techno (niveau 4) | — |
Objectifs
- accueillir, informer et orienter les visiteurs individuels ou en groupe
- accompagner et accueillir les personnes en situation d’handicap en appliquant les procédures lors d’une réservation ou l’achat d’une prestation touristique .
Programme
CCP1 _ Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
_ Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
_ Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais
_ Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports.