Conseiller commercial

Une formation axée sur l’insertion pro avec des mises en situation réelles et un réseau d’entreprises. Des formateurs experts du secteur pour un apprentissage concret. Un accompagnement numérique innovant intégrant le social selling et des outils digitaux

Objectifs pédagogiques Maîtriser les fondamentaux de la vente Comprendre le rôle et les missions du conseiller commercial Identifier les étapes clés du cycle de vente Adopter une posture professionnelle et éthique Développer son portefeuille client Mettre en place une stratégie de prospection efficace Utiliser les outils digitaux et le social selling Adapter sa communication en fonction de la cible Maîtriser les techniques de négociation et de conclusion Analyser les besoins et attentes des clients Construire une argumentation convaincante Traiter les objections et finaliser la vente Fidéliser la clientèle et optimiser la relation client Mettre en place une stratégie de suivi client Proposer des offres adaptées et personnalisées Gérer les réclamations et assurer un service après-vente de qualité Piloter son activité commerciale Suivre et analyser ses performances Identifier les axes d’amélioration Mettre en place des actions correctives pour atteindre ses objectifs

Compétences attestées : 1. Prospecter un secteur de vente Assurer une veille professionnelle et commerciale Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité Mettre en œuvre la démarche de prospection Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 2. Accompagner le client et lui proposer des produits et des services Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses ventes Fidéliser en consolidant l'expérience client