Mediateur social accès aux droits et services

Convention EPG stagiaire/structure Approches generaliste de la médiation et initiation à la Médiation relationnelle Training/préparation à l¿examen avec coach Tutorat / E-learning Mises en situation en visio Pratique collective de l'écoute attentive

Se former au métier dont les principales activités sont représentées par : La gestion des conflits, L'accès facilité aux droits et services, Le travail en réseau. Le médiateur (trice) à la suite de la formation, saura intervenir et maîtriser les valeurs du métier Etre en capacité de : - Favoriser l'inclusion des personnes par son activité de médiation destinée à tout public. - D¿aller à la rencontre des personnes en difficulté ou en situation de rupture sociale, en recherche d'information ou d'écoute, et leur permettre d¿accéder aux droits et aux services dématérialisés afin d'y remédier. - Intervenir en réponse à la demande d'une structure autre que son employeur. - Travailler en complémentarité et en concertation avec d'autres professionnels. - Porter à la connaissance des institutions les questions et les problématiques des personnes. - Etablir des diagnostics de la vie sociale et échanger des informations avec son réseau - Acquérir et mettre en application la déontologie du métier - Utiliser couramment les outils bureautiques et numériques. - Analyser sa pratique professionnelle et rendre compte de son activité.

CCP 1 : Participer à une veille sociale et s¿inscrire dans les réseaux professionnels d¿un territoire : - Analyser les caractéristiques d¿un territoire d¿activité - Identifier les acteurs en lien avec son activité et s¿insérer dans des réseaux existants - Contribuer à la veille sociale sur un territoire d¿activité CCP 2 : Assurer un service de médiation sociale - Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale - Identifier avec la personne les différentes composantes d¿une situation - Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale - Accompagner la personne dans la mise en ¿uvre de ses démarches auprès d¿une Structure - Faciliter l¿accès aux droits et aux services dématérialisés - Rendre compte de son activité - Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et services - Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale CCP 3 : Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale - Contribuer à l¿élaboration et à la construction d¿une activité support à la médiation sociale - Contribuer à la mise en ¿uvre d¿une activité support à la médiation sociale - Participer à l¿évaluation d¿une activité support à la médiation sociale