Notre formation est basée sur une animation participative (mise en situation, ludo-pédagogie). Nous faisons progresser les participants dans leurs fonctions et leurs responsabilités managériales en alternant théorie et pratique sur des cas concrets.
Modalités disponibles
Voie
Modalité
Prix
Durée
Niveau de sortie
Provenance
Formation continue
À distance
2 940 €
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Objectifs
La formation certifiante s’adresse aux professionnels opérationnels qui endossent ou vont endosser un rôle managérial auprès d’une équipe.
Pour mener à bien cette fonction managériale, les professionnels seront en mesure, grâce à cette formation :
- Comprendre le rôle, les missions et la posture de manager
- S’approprier les techniques de communication en situation de management
- Donner et recevoir du feed-back
- Fixer des objectifs, piloter les résultats, identifier des faits observables, évaluer Identifier des indicateurs pertinents d’action ou de performance
- Accompagner le changement et la transformation
- Définir une posture managériale adaptée
- Animer une réunion et réaliser des entretiens individuels
- Adapter son management et l’organisation du travail à chaque personne
- Déléguer pour développer les compétences de ses collaborateurs
- Construire et développer son influence
Programme
Le manager et sa communication interpersonnelle :
1 - Le rôle, les missions et la posture du manager :
Ce qu'un manager efficace doit savoir et savoir-faire
Comment est-ce qu'à l'idéal, il devrait se comporter et réagir en diverses situations
De quoi doit-il faire preuve
2 - La communication en situation de management :
Mise en évidence des notions d'émetteur/recepteur, distorsion de la communication, faits et opinions, communication verbale, para-verbale et non verbale
Écoute active, reformulation, question ouverte
3 - L'outil feedback en émetteur et récepteur
La différence entre un feedback et un debriefing
La réussite des feedbacks pour motiver son collaborateur
4 - Les différents styles de management
Manager les Hommes et les performances :
1 - Mener efficacement un entretien individuel :
Les règles d'or de l'entretien individuel
Les différents types d'entretiens individuels
Techniques d'entretiens
Préparation entretien de recadrage
2 - Fixer et évaluer les objectifs
Objectifs et indicateurs de performance
Notion d'objectif SMART
Les différents types d'objectifs
Piloter les objectifs de manière individuelle et collective
Manager les Hommes et les projets :
1 - Piloter les activités par les objectifs et les indicateurs :
Principe du MBO et MBI
2 - Gestion de projet et délégation :
Introduction de 2 ressources : l'agilité et les 7 principes de Management de la qualité
La matrice d'Eisenhower et ses conséquences
Mener et cadrer un projet
Organiser et planifier le travail
Organiser et cadrer une délégation
Déployer le processus
Motiver et responsabiliser
3 - Suivi de l'activité au quotidien :
Compiler les datas et sélectionner les plus pertinentes ou corrélées
Créer et faire évoluer son tableau de bord
Manager une équipe, notamment en réunion :
1 - Préparer et organiser
Définition d’un objectif : informer, échanger, rechercher ou décider
Les autres fondamentaux préalables : ordre du jour, participants, modalité, durée
2 - Animer une réunion productive
Introduire et cadrer la réunion
Encourager la participation et gérer les interactions
Utiliser les techniques de facilitation (tour de table, brainstorming, reformulation)
Gérer les conflits et recentrer la discussion
Synthétiser et conclure
Manager les situations complexes :
1 - La communication en situation tendue :
Méthode C.A.R.E.D. pour comprendre, accepter, rassembler, élargir et différer
2 - Gestion de conflit :
Les sources et la prévention
Le triangle de Karpman
La méthode 3D, la négociation en 6 étapes
La gestion des émotions en situations tendues
3 - Management situationnel :
Manager ses anciens collègues
Intégrer et accompagner une PSH
Consolider les pratiques managériales et développer son leadership :
1 - Consolidation des pratiques
2 - Utiliser le management participatif pour s'appuyer sur l'intelligence collective :
Innovation collaborative et approche collective
3 - Identifier et développer son leadership :
Développer son leadership de manager et sa posture de leader