Présentation
- Remise du support officiel ITIL4® de Peoplecert
- La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques, de réflexions et de retours d’expérience
Itil® : itil4 foundation - optimisation des opérations it avec les besoins stratégiques de l'entreprise
Certification : Itil4 foundation - optimisation des opérations it avec les besoins stratégiques de l’entreprise
Proposée par EDUGROUPE
Éligible CPF
Formation continue
Présentiel
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
1 485 €
Modalités disponibles
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | Présentiel | 1 485 € | 21 h | — | — |
Objectifs
- Comprendre l’approche de l’informatique envisagée comme service.
- Comprendre les grands concepts et principes d'ITIL® et d’identifier les progrès possibles pour son travail comme celui de son équipe, en lien avec les recommandations d’ITIL®.
- Fournir une solide compréhension du modèle ITIL® et de ses évolutions pour s’adapter aux technologies et méthodes de travail actuelles.
Programme
Vous trouverez ci-dessous les grandes thématiques de notre formation. Pour accéder à notre programme détaillé, rendez-vous sur notre site internet.
Informations complémentaires :
- Vue globale d’ITIL® 4 (3h00)
- Les principes directeurs (1h30)
- Valeur du service (1h00)
- Les 7 pratiques ITIL® (7h)
- Tests blancs (3h)
- Certification ITIL® 4 Foundation
-
Le passage de la certification ITIL4® Foundation va se dérouler en 2 étapes :
- Etape1 : Chaque candidat devra réaliser un exercice de cas pratique autour de ITIL4®, en fournissant une production écrite. L'objectif étant de valider le fait que les compétences visées seront mises en situation réelle d'entreprise. Les candidats auront 2 heures maximum de préparation et 1 heure de présentation de leur production écrite qui sera évaluée au travers d'une grille Fournie par Peoplecert.
Il faut 60% d'évaluation positive dans cette partie pratique avant d'accéder à l'étape 2. - Etape 2 : Chaque candidat pourra ensuite accéder à l'examen final ITIL4® Foundation, qui est un QCM de 40 questions, et qui dure une heure. Il faut répondre correctement à 26 questions sur les 40 questions pour obtenir la certification IITL®4 Foundation
- Etape1 : Chaque candidat devra réaliser un exercice de cas pratique autour de ITIL4®, en fournissant une production écrite. L'objectif étant de valider le fait que les compétences visées seront mises en situation réelle d'entreprise. Les candidats auront 2 heures maximum de préparation et 1 heure de présentation de leur production écrite qui sera évaluée au travers d'une grille Fournie par Peoplecert.
Informations complémentaires :
- Cet examen doit être passé dans un délai de 30 jours après la formation.
- En cas d’échec, une seconde tentative gratuite est incluse.
- La certification ITIL®4 Foundation est valide 3 ans (renouvelable) et constitue un prérequis pour les certifications ITIL®4 de niveau avancé