Présentation
Les formations d'Oravendis sont centrées sur une approche pratique et opérationnelle dans un objectif d'emploi. Ressources pédagogiques et extranet à disposition.
Tp crcd ccp-01- : assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance
Certification : Titre professionnel conseiller relation client à distance
Proposée par EDUCATION — 94200 Ivry-sur-Seine
Éligible CPF
Formation continue
À distance
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
1 200 €
Modalités disponibles
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | À distance | 1 200 € | — | Bac : bp, bt, bac pro ou techno (niveau 4) | — |
Objectifs
# Préparation à la certification
# Assurer desen relation client à distance
#Réaliser des en relation client à distance
#Adopter un
Programme
-->Accueillir le client ou l'usager et le renseigner
-->Accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix
-->Gérer des situations difficiles en relation client à distance