Objectifs
La formation s¿appuie sur le cadre du référentiel du titre de Médiateur(trice) Social(e) Accès aux Droit et Services.
Le(a) médiateur(trice) social(e) accès droits et services contribue à renforcer le lien social et à lutter contre les exclusions par son activité de médiation destinée à tout public, notamment :
-Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnements par une présence active
-Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
-Participer à des actions d¿animation ponctuelles ou à des projets partenariaux
Programme
CCP 1 : Contribuer à une veille sociale et participer aux réseaux professionnels d¿un territoire
- Analyser les caractéristiques d¿un territoire d¿activité
- Identifier les acteurs en lien avec son activité et s¿insérer dans des réseaux existants
- Contribuer à la veille sociale sur un territoire d¿activité
CCP 2 : Assurer un service de médiation sociale
- Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale
- Identifier avec la personne les différentes composantes d¿une situation
- Faciliter l¿accès aux droits et aux services dématérialisés
- Rétablir la relation entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale
- Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale
- Accompagner la personne dans la mise en ¿uvre de
ses démarches
- Rendre compte de son activité
- Analyser sa pratique de médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services
- Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à médiation sociale
CCP 3 : Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale
- Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation sociale
- Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale
- Participer à l'évaluation d'une activité support à la médiation sociale