Communiquer en situation à enjeux

Formation basée sur la dynamique de groupe et les mises en situations (15% de théorie et 85% de pratique en pleiniére). Formateur certifié à la CNV Communication NonViolente depuis 30 ans , IFS Internal family system, Holacratie et Sociocratie.

Développer et Renforcer son aisance relationnelle, ses compétences sociales et son impact personnel A l'issue de ce programme, les participants seront en mesure de : Bâtir une plus grande confiance en soi Renforcer ses relations avec les autres Développer son aptitude à communiquer Développer ses capacités de leader Diminuer son niveau de stress et améliorer son attitude La certification vise à développer une communication efficace et assertive en situation professionnelle où l’atteinte du résultat a une valeur stratégique pour le communicant. Elle garantit la maîtrise d’une communication apaisée, authentique, adaptée et fédératrice quel que soit l’enjeu. La certification apporte les compétences pour construire une relation de confiance, développer sa capacité d’écoute active, gérer les points de divergence, transmettre l’énergie et l’envie à ses interlocuteurs, s’affirmer afin de motiver et fédérer pour atteindre un objectif professionnel concret.

Analyser le contexte et les enjeux de la situation professionnelle dans laquelle des messages importants doivent être transmis et pris en compte en identifiant les parties prenantes concernées, les difficultés pouvant intervenir afin de choisir le style de communication adéquat en vue d’atteindre l’objectif fixé. Communiquer des messages destinés à être entendus, compris et pris en compte, dans le cadred’une situation à enjeux, en faisant preuve de leadership et d’assertivité pour motiver et fédérer ses interlocuteurs et les engager dans l’action. Créer un lien de proximité par une posture empreinte de bienveillance et d’empathie en projetant une image de confiance, afin de construire sur son propre capital de sympathie et de crédibilité pour favoriser une transmission efficace des messages et une réduction des résistances de l’auditoire. Écouter activement et positivement son interlocuteur pour identifier les caractéristiques et les profils des personnes en situation de handicap afin d’adapter sa communication et favoriser leur intégration. Gérer les situations de communication difficiles en prenant en compte les sources de conflits, les enjeux, les motivations des différents interlocuteurs, en considérant le jeu de rapports de force avec objectivité et recul, tout en maitrisant son propre stress afin de communiquer avec conviction des solutions constructives.