Cap métiers de la coiffure

Le CAP Métiers de la Coiffure prépare les futurs professionnels aux techniques de coupe, de coloration et de coiffage mais aussi à l'accueil et au conseil de la clientèle ainsi que la vente de services et de produits.

Le secteur de la coiffure a connu et continue de connaître de profonds bouleversements, sous l'impact de différents facteurs : - une stagnation du pouvoir d'achat et une évolution du comportement économique des ménages, induisant pour les salons de coiffure une nécessité de bien définir leur concept et de se positionner de manière appropriée par rapport à leur clientèle - une évolution de la règlementation liée aux produits capillaires - une évolution de la règlementation liée à l'entreprise - une évolution de la démographie des professionnels de la coiffure avec un nombre important de départs à anticiper du côté des chefs d'entreprise - une évolution technique des produits capillaires pouvant parfois être à l'origine de nouveaux concepts de salons - une évolution des attentes et comportements des consommateurs l'ensemble des compétences professionnelles du référentiel de certification permettent ainsi de : Réaliser des prestations de coiffure Elaborer un diagnostic Réaliser un diagnostic Formaliser le diagnostic Mettre en œuvre une technique d'hygiène et de soin capillaire Réaliser un shampooing Réaliser un soin capillaire Réaliser des techniques de base de coiffure Réaliser des techniques de coupe (femme et homme) Réaliser des techniques de couleur (coloration et effet de couleur) Réaliser des techniques de forme et de coiffage (mise en forme temporaire, durable et coiffage) Etablir une relation avec la clientèle et participer à l'activité de l'entreprise Accueillir la clientèle et gérer la prise de rendez-vous Créer la relation client Recueillir les attentes du (de la) client(e) Prendre un rendez-vous Actualiser le fichier clientèle

Conseiller et vendre des services, des matériels, de produits capillaires Formuler un conseil Réaliser la vente Réaliser l'encaissement Contribuer à l'activité de l'entreprise Valoriser des produits et matériels dans différents espaces Participer à la gestion des stocks PÔLE 1 : REALISATION DE PRESTATIONS DE COIFFURE Préparation, gestion et remise en état des postes de travail Entretien des matériels (outils, appareils), du linge, des équipements et des espaces de travail Mise en œuvre de la démarche respectueuse de l'environnement retenue dans l'entreprise Auto-évaluation de la qualité de la réalisation Elaboration d'un diagnostic Mise en œuvre d'une technique d'hygiène et de soin capillaire Réalisation de techniques de base de coiffure PÔLE 2 : RELATION CLIENTELE ET PARTICIPATION A L'ACTIVITE DE L'ENTREPRISE Utilisation de ces outils et des logiciels professionnels Accueil de la clientèle et gestion de la prise de rendez-vous Conseil et vente de services, de matériels, de produits capillaires Contribution à l'activité de l'entreprise