Présentation
La certification répond à une demande croissante de compétences dans le secteur du bien-être et des soins de relaxation. Ce marché dynamique, porté par une demande de services haut de gamme et personnalisés, requiert des professionnels qualifiés, capables
Objectifs
L’ensemble des compétences professionnelles du référentiel de certification permettent ainsi de :
Accueil et prise en charge la clientèle au sein d’un spa
Accueil de la clientèle d’un spa
Accompagnement des clients dans l’utilisation des installations du spa
Présentation et argumentation des parcours de soins spa et/ou des produits
Vente de produits liés à un parcours de soin spa
Suivi et fidélisation de la clientèle du spa
Évaluation de l’expérience client dans le spa
Participation à l’organisation et à la gestion des différents espaces du spa
Gestion et mise en place des cabines et des installations spécifiques du spa (hammam, sauna, bains à remous, zone de relaxation…)
Création d’une ambiance SPA en fonction des besoins du client
Participation à la gestion de l’approvisionnement du SPA
Réalisation de rituels de soins spa et bien-être
Prise en charge du client dans le cadre d’un soin spa
Préparation du soin spa
Pratique de soins spa adaptés aux attentes et besoins des clients
Finalisation et suivi du parcours de soin