Présentation
Un spa praticien est un spécialiste des soins de bien-être pratiqués en spa. Il occupe un poste clé auprès des clients : de leur accueil jusqu'à la réalisation des soins, le spa praticien est entièrement dévoué à leur détente.
Objectifs
Cette formation a pour objectif de développer les compétences suivantes :
- L’accueil, le conseil et le suivi clientèle
- Savoir gérer et être autonome de son espace de travail
- Réaliser toutes les techniques de soins du corps et de modelage
- Connaître les installations des appareils de l’hydrothérapie
Programme
Bloc1: Accueillir et conseiller un client pour les accès bien-être et pour les prestations bien- être spa
- Prendre en charge le client dès son arrivée au spa.
- Identifier les besoins afin d’apporter un conseil personnalisé.
- Proposer une prestation de soins bien-être personnalisée.
- Réaliser l’encaissement des produits et/ou
prestations proposés par le SPA.
- Planifier ou modifier les rendez-vous afin
d’optimiser le planning.
- Proposer des actions de fidélisation.
Bloc 2: Gérer les cabines de soins/espaces de soins et les zones d’activités du spa (humide et sèche)
- Préparer les cabines de soins, les matériels et accessoires
- Préparer les produits nécessaires à la réalisation de la prestation de soins.
- Préparer les espaces de soins et de détente.
- Réaliser l’entretien périodique des espaces de
soins.
- Contrôler les équipements des espaces de soins.
- Expliquer l’utilisation des équipements.
- Réaliser l’inventaire des produits spécifiques
au spa.
- Réceptionner les commandes afin d’assurer
leur stockage.
Bloc 3: Réaliser des techniques de massages bien- être
- Informer des préconisations liées au soin à réaliser.
- Installer le ou la client(e) en respectant les
règles d’ergonomie et de confort.
- Réaliser un diagnostic de peau.
- Expliquer les techniques de massage retenues.
- Exécuter des techniques de massage relaxants, massage énergétiques et/ou toniques, massage drainants/amincissants et raffermissants)
- Evaluer au long de la prestation de soin le niveau de sensibilité.
- Recueillir l’expérience du client à l’issue de la
prestation.