Objectifs
Le conseiller funéraire doit être compétent en matière d'hygiène, sécurité et ergonomie, de législation et réglementation funéraire, de psychologie et sociologie du deuil. Il doit aussi connaître les pratiques et rites funéraires, être en capacité de concevoir et d'animer une cérémonie, en encadrant son équipe (de porteurs). Enfin, il doit connaître les fondamentaux en matière de réglementation commerciale et les produits, services et conseil à la vente.
Programme
147 heures de formation théorique comprenant les modules suivants : Connaissances administratives générales (L'organisation et le fonctionnement des institutions administratives, quel intervenant pour quelle situation : préfecture, maire, procureur) - 7 heures. Hygiène, sécurité et ergonomie - 7 heures. Législation et réglementation funéraire - 35 heures. Psychologie et sociologie du deuil - 14 heures. Les rites funéraires civils et religieux, les règles de protocole - 14 heures. Conception et animation d'une cérémonie - 14 heures. Encadrement d'une équipe - 7 heures. Produits, services et conseil à la vente, la présentation des produits, l'indentification des besoins et des attentes des clients/ familles, rédaction d'avis d'obsèques, réglementation commerciale , le droit de la consommation - 42 heures - 7 heures de révisions pédagogiques + évaluation écrite.