Contenus réalisés par nos intervenants et experts en art floral et commerce
Ressources 24h/24 et 7j/7 pendant toute la durée de la formation. Forum de discussions en ligne
Supports de cours téléchargeables. Travaux à domicile à réaliser à son rythme.
Modalités disponibles
Voie
Modalité
Prix
Durée
Niveau de sortie
Provenance
Formation continue
À distance
927 €
7 h
Cap, bep... (niveau 3)
–
Objectifs
A l’issue de la formation, les participants seront en capacité de :
- Vendre, conseiller et fidéliser la clientèle
- Mettre en valeur l’offre en valorisant les végétaux, les produits et les lieux de vente et en participant aux manifestations événementielles ou promotionnelles.
Programme
18 séquences de cours auto-formatives en ligne sur la plateforme Digit@l ROVILLE pour monter en compétence dans le métier de fleuriste commerçant et acteur de la vie économique
• Accueillir et Identifier les besoins du client
• Argumenter, proposer des services et conseiller les clients
• Réaliser des livraisons de Transmission Florale
• Conclure la vente et participer à la mise à jour du fichier client
• Réceptionner une livraison et mettre en valeur l’offre
• Développer le chiffre d’affaires
• Prendre en compte les réclamations courantes
• Débuter un projet d’ouverture de boutique
• Embaucher du personnel
• Organiser une vente sur le trottoir
• Accident sur le lieu de travail
• Démocratie et citoyenneté
• Prévention, Santé et Environnement
Travaux à domicile à réaliser à votre rythme (correction par votre formatrice ou corrigés disponibles sur la plateforme)
Forum de discussions en ligne pour échanger avec vos pairs et poser vos questions.
Supports de cours téléchargeables