Communiquer en français dans les secteurs du social et du médico-social (niveau b1)

Cette formation vise à perfectionner la communication écrite et orale dans des situations professionnelles complexes, en mettant l’accent sur l’argumentation, la rédaction de documents approfondis et la gestion des échanges délicats.

Développer une communication fluide et précise dans un cadre professionnel exigeant. Structurer et rédiger des documents complexes (rapports, correspondances administratives, dossiers de suivi). Interagir avec aisance dans des situations professionnelles complexes et argumenter efficacement. Adopter un langage précis en fonction des interlocuteurs (patients, collègues, administration, partenaires externes). Gérer des situations sensibles avec diplomatie et professionnalisme. Maîtriser les stratégies de médiation et de négociation dans un contexte médico-social.

Compétences linguistiques et thèmes : Conduire des échanges professionnels complexes et structurer un argumentaire. Expliquer et justifier une décision professionnelle avec des données factuelles. Gérer les interactions dans des contextes sensibles ou conflictuels. Formuler et négocier des propositions adaptées aux besoins des usagers et institutions. Français professionnel expert : Rédiger des rapports de suivi, courriers officiels et documents de synthèse. Assurer la gestion et l’analyse de données médico-sociales. Coordonner l’information entre plusieurs services et partenaires. Élaborer des stratégies de communication adaptées aux enjeux du secteur. Médiation et gestion de crise : Gérer des situations conflictuelles avec tact et professionnalisme. Adapter sa communication en fonction du degré d’urgence et du public concerné. Animer et faciliter des réunions de travail et négociations. Développer des outils linguistiques permettant de fluidifier les échanges en milieu médico-social.