Objectifs
A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de :
• Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
• Négocier une solution technique et commerciale et consolider l’expérience client
Programme
CCP 1 : Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
. Assurer une veille commerciale
. Concevoir et organiser un plan d’actions commerciales
. Prospecter un secteur défini
. Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctrices
CCP 2 : Négocier une solution technique et commerciale et consolider l’expérience client
. Représenter l’entreprise et valoriser son image
. Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectées
. Négocier une solution technique et commerciale
. Optimiser la gestion de la relation client
MODULES TRANSVERSAUX
. Initiation Anglais commercial
. Initiation au marketing digital
. Bureautique – Suite Office Microsoft
. Développement durable & RSE
. Atelier d’insertion et d’employabilité
. Droit du travail
. Contrats commerciaux & règlementation
. Droits et devoirs des apprentis