Formation orientée pratique, animée par des formateurs experts du métier. Possibilité de poursuite d'étude chez DISTRICOM vers le titre professionnel BAC+2 Manager d'Unité Marchande.
Modalités disponibles
Voie
Modalité
Prix
Durée
Niveau de sortie
Provenance
Formation continue
Présentiel
5 313 €
763 h
Bac : bp, bt, bac pro ou techno (niveau 4)
–
Objectifs
A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de :
•Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
•Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
Programme
CCP 1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
. Assurer une veille professionnelle e commerciale
. Participer à la gestion des flux marchands
. Contribuer au marchandising
. Analyser ses performances commerciales et rendre compte
CCP 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
. Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
. Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
. Assurer le suivi de ses ventes
. Contribuer à la fidélisation en consolisant l’expérience client
MODULES TRANSVERSAUX
. Calculs commerciaux
. Atelier d’insertion : CV + lettre de motivation, Groupe de distribution en Guadeloupe
. Hygiène, sécurité et Gestion des risques
. Bureautique
. Accompagnement individualisé sur la rédaction du dossier professionnel