Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

DANAV FORMATION se distingue par une équipe pédagogique engagée et disponible, qui vous accompagne sur l’ensemble des supports (en présentiel, en ligne, par téléphone ou par e-mail). Nos formateurs sont à votre écoute tout au long de votre parcours.

L'objectif de cette formation est l’obtention de la certification « Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente » (RS6792) et l’acquisition des compétences suivantes : Identifier les situations professionnelles ou les activités commerciales dans lesquelles l’IA apporte une plus-value afin de gagner du temps et d’améliorer l’efficacité dans le processus de vente. Rédiger un questionnement clair et adapté a un logiciel d’IA pour obtenir une réponse pertinente et exploitable, en tenant compte de la plateforme utilisée et de l’objectif commercial visé. Améliorer la qualité des réponses en analysant les retours de l’IA, en ajustant les prompts, afin d’optimiser l’interaction et les résultats dans une logique de performance commerciale. Garantir la conformité en matière de protection des données et d’éthique, en vérifiant que les pratiques respectent les normes européennes et internationales lors de la mise en œuvre d’un projet intégrant l’IA dans les processus de vente.

Formation : Intégrer l’IA conversationnelle dans votre cycle de vente Face a l’émergence de l’intelligence artificielle dans les processus commerciaux, il devient indispensable pour les professionnels de la vente d’en comprendre les enjeux, les usages et les bénéfices. Cette formation de 15h40, conçue pour les forces commerciales et les managers, vous permet d’intégrer efficacement l’IA conversationnelle dans votre cycle de vente. Grâce a une pédagogie progressive mêlant théorie, mises en situation pratiques et accompagnement synchrone, vous apprendrez a identifier les leviers IA, rédiger des prompts pertinents, automatiser vos tâches a faible valeur ajoutée et mesurer les gains commerciaux. Module 1 – Qu’est-ce que l’IA ? Contenus : Différencier IA et automatisation Explorer l’histoire de l’IA Situer l’IA dans le cycle de vente Identifier les perspectives d’évolution et données clés Comprendre la réglementation française et européenne Appréhender les normes internationales Quiz d’évaluation Module 2 – L’IA dans le cycle de vente Contenus : Comprendre le cycle de vente traditionnel Associer les IA aux étapes de vente Définir des KPI pour évaluer l’impact Étude de cas pratique : Choisir une entreprise et identifier les leviers IA (1h) Quiz d’évaluation Module 3 – Utiliser l’IA dans la chaîne de valeur du cycle de vente Contenus : Introduction aux prompts Découverte de la méthode AlFred Techniques pour rédiger un bon prompt Analyse et correction d’un prompt inefficace Atelier synchrone : Rédaction et correction de prompts (1h) Utilisation concrète d’IA comme GPT et Midjourney Atelier synchrone : Cas pratiques d’utilisation (1h) Évaluer les gains commerciaux liés a l’IA Étude de cas pratique : soumettre et corriger un prompt (1h) Quiz d’évaluation