Présentation
La certification s’adresse aux professionnels assumant ou visant un rôle managérial tout en exerçant leur activité. Accessible aux salariés et demandeurs d’emploi, elle renforce leur employabilité. Pour les employeurs, elle assure des compétences solides
Programme
Définir les objectifs des membres de l’équipe en adéquation avec les besoins spécifiques du service
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Attribuer les missions et tâches du service aux collaborateurs
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Élaborer des outils de pilotage des activités de son service
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Réaliser des entretiens individuels de suivi des collaborateurs du service
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Animer des réunions d’équipe
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Adapter son style managérial et sa communication face aux différentes situations managériales