Commercialiser les offres d’un établissement touristique - ccp3 - développer son gîte ou sa chambre d’hôtes

- 4 jours de formation en groupe avec un formateur expert. - 16h d'accompagnement individuel sur 10 semaines pour traiter de vos propres problématiques. - 8h d'accompagnement sur 4 mois pour vous accompagner après votre formation.

Les objectifs de cette formation sont de vous permettre de développer et optimiser la commercialisation des offres de votre gîte ou chambre d'hôtes et promouvoir ces offres en français et en anglais.

Analyser son secteur : - Analyser les attentes des clientèles - Mesurer le potentiel d'attractivité du territoire - Identifier et analyser les établissements concurrents - Comprendre la réglementation - Découvrir les labels existants et leur accessibilité - Définir un positionnement adapté Développer et optimiser son offre : - Développer des offres additionnelles et forfaitaires - Développer son réseau de partenaires - Mettre en place des offres promotionnelles et de fidélisation Mesurer et optimiser sa rentabilité : - Analyse de son offre existante et l'optimiser - Calculer le seuil de rentabilité de vos offres - Analyser ses ventes par période (saisonnalité) - Comprendre et optimiser sa structure de coûts (charges fixes et variables) - Appliquer une politique de Yield management Commercialisation et communication : - Optimiser le référencement de son offre sur les plateformes de réservation (Gîtes de France, Airbnb, Green Go, Booking, etc.) - Optimiser les gestion des réservations (Channel Manager, CRM) - Développer ses canaux de distribution (OTA, Office de tourisme, conciergerie) - Définir une stratégie de communication adaptée prenant en compte les PSH - Choisir les bons canaux de communication (Réseaux sociaux, Site internet, Google My Business, emailing) - Gérer les avis clients et assurer une bonne e-réputation Toucher et accueillir une clientèle étrangère : - Comprendre et analyser les attentes des clients étrangers - Réaliser des documents et outils numériques de communication et de publicité en anglais - Traduire ses offres pour un public anglophone - Appréhender le vocabulaire du tourisme en anglais Compétences transverses : - Gérer les aléas et les situations de crise - Mettre en oeuvre une démarche de développement durable à tous les niveaux de l'établissement touristique - Faire preuve de créativité et d'innovation - Utiliser les outils numériques et maintenir sa culture numérique à jour