Secrétaire médical et médico-social

Formation ouverte aux demandeurs d'emploi et aux salariés en reconversion professionnelle Formation courte et intensive permettant une insertion en milieu professionnelle rapide et opérationnelle Indicateurs de performance positifs

Acquérir les connaissances médico-sociales indispensables pour exercer leur fonction Perfectionner les techniques de secrétariat et de bureautique Assimiler la terminologie médicale Connaître la spécificité du secteur sanitaire et social : organisation, structure, système de financement et déontologie Développer et exploiter des compétences professionnelles

BLOC DE COMPÉTENCES 1 : ACCUEIL INFORMATION ORIENTATION 1- Accueil physique, téléphonique et numérique (mails, plateformes médicales, site Internet…) 2- Information, conseil et orientation en interne et en externe 3- Gestion du flux et des priorités 4- Prévention et gestion des situations conflictuelles et ou d’agressivité 5- Gestion de la salle d’attente et élaboration de documents informatifs BLOC DE COMPÉTENCES 2 : TECHNIQUES DE PRODUCTION 1- Gestion du courrier entrant et sortant 2- Rédaction, traitement et mise en forme de tous documents professionnels (courriers, comptes rendus, notes, rapports, formulaires etc.) à partir du dictaphone, de la dictée numérique ou vocale, de la prise de notes ou de la frappe en direct 3- Coordination du parcours de soin et gestion du dossier médical : de sa création, actualisation jusqu’à sa clôture, en format papier et numérique 4- Organisation de son activité, de la prise de rendez-vous et de l’occupation des locaux 5- Télétransmission et activités comptables BLOC DE COMPÉTENCES 3 : APPUI TECHNIQUE ET OPÉRATIONNEL A L’ÉQUIPE ET AU SERVICE / ÉTABLISSEMENT 1- Utilisation des matériels bureautiques et de reproduction 2- Gestion et approvisionnement des stocks de fournitures et de matériels 3- Organisation de réunions, de déplacements, de congrès 4- Veille et gestion documentaire 5- Participation à la démarche qualité et au tutorat