Objectifs
Un objectif de certification par l'obtention du titre professionnel d'employé commercial en magasin.
Les compétences visées du titre :
- Bloc de compétences 1 : Mettre à disposition des clients les produits par tous canaux de vente
- Bloc de compétences 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande quel que soit le canal
Programme
Module optionnel de remise à niveau des compétences socle du métier possible avant le démarrage
Module - Accueil, positionnement et contractualisation
Module - Maîtrise des enjeux métier
Module - BLOC 1 : Gérer et animer les produits de l¿unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l'unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Vendre des produits frais dans un environnement omnicanal (tous canaux de vente)
Module - BLOC 2 : La relation client dans un environnement omnicanal
- Représenter l'unité marchande
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
- Tenir un poste de caisse et superviser celles en libre-service
Module - Bilan des acquis du parcours et validation de la certification
Module - Vers mes objectifs emploi et certification
Application en entreprise - 3 stages de 3 semaines
Les stagiaires sont accompagnés dans leur recherche de stage
Un suivi sur le lieu de stage est effectué par le formateur