Objectifs
Accueillir une personne, en Anglais, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Anglais, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public allophone à un service ou un produit
Transmettre en Anglais des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
Consulter des documents, présentations en Anglais, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public allophone.
Programme
Revoir l’utilisation des temps Présent et Passé
Acquérir les noms, verbes et adjectifs essentiels
Vocabulaire de base et grammaire fondamentale
Approfondir les notions de vocabulaire et de grammaire utilisées au quotidien
Conjuguer les verbes principaux
Utiliser les adjectifs possessifs
Comprendre et former les pluriels
Développer un vocabulaire actif autour des situations courantes
Maîtriser le langage professionnel nécessaire au quotidien de l’apprenant
Élargir le lexique pour rendre l’expression orale plus précise et efficace
Consolider les acquis par des exercices adaptés à la durée de la formation et au niveau de l’apprenant