Objectifs
Accueillir et identifier les besoins d'un client en allemand dans un cadre professionnel.
Recueillir et reformuler des informations en allemand pour fournir des conseils ou des services adaptés dans un environnement de travail.
Transmettre des consignes ou procédures professionnelles en allemand, garantissant une exécution précise des tâches.
Exploiter des documents ou informations en allemand pour préparer des réunions ou interventions dans un contexte professionnel.
Avoir un niveau B1 minimum après avoir suivi la formation.
Programme
MODULE 1 – Accueillir et dialoguer avec un interlocuteur germanophone
MODULE 2 – Recueillir, reformuler et transmettre des informations
MODULE 3 – Donner des instructions, transmettre des consignes
MODULE 4 – Lire, écouter et exploiter des documents professionnels
MODULE 5 – Préparation à la certification LILATE Allemand