Objectifs
- Apprendre les techniques de base d’hygiène et de soins capillaires, de coupe, de mise en forme, de coloration, de coiffage sur une clientèle féminine et masculine ;
- Savoir accueillir la clientèle ;
- Maitriser le conseil et la vente de service et de produits.
Programme
- Elaboration du diagnostic cheveu
- Repérer un cheveu abîmé, un cuir chevelu gras ou sec, ...
- Réaliser des shampooings et soins capillaires adaptés selon la problématique rencontrée
- Réaliser des Coupes (homme, femme, enfant)
- Adapter les Coupes : droit, dégradé, effilé, coupe homme (choix et maitrise adaptée des outils tondeuse, ciseaux) Avoir une bonne logique lors de la réalisation de la coupe (plan de coupe définit)
- Réaliser des Colorations, mèches, décolorations (application soignée et précise en respectant le dosage)
- Organiser la Coloration : préparation, application, temps de pose, rinçage
- Réaliser Mise en forme (brushing, lissage, boucles) brushing,(Technique adaptée au modèle) respect du cheveu mise en plis, attaches simples
- Coiffage pour différentes occasions
- Règles d’hygiène, de sécurité et d’ergonomie
La pratique régulière est réalisée sur têtes d’étude et modèles réels et gestes expliqués étape par étape
La théorie vue sur fiches techniques avec résumés de chaque prestation (produits, outils, étapes, temps), des vidéos pédagogiques : pour revoir à son rythme (ex. : coupe droite, balayage, brushing, ...)
:
- Savoir réaliser les gestes en respectant les temps.
- Être rapide et précis.
- Utiliser les bons outils et produits.
- Suivre le diagnostic capillaire pour proposer une technique adaptée.
- Toujours respecter les règles d’hygiène et sécurité.
- Organiser l’accueil et accueillir et conseiller le client (Recenser les attentes du client)
- Conseiller et vendre des services, des matériels et des produits capillaires La vente de produits capillaires (Savoir formuler un conseil afin d’aboutir à une vente)
- La gestion de rendez-vous
- La participation à la vie du salon (Gestion des stocks, valoriser les produits dans différents espaces)
- Travail en équipe et respect de l’organisation du salon
Avec des mises en situation / jeux de rôles
- Accueillir un client stressé ou indécis
- Proposer un soin adapté à son cuir chevelu
- Expliquer la différence entre 2 gammes de shampoing
- Réagir à une insatisfaction ou un retard
- Expérience en entreprise
- Techniques de communication et de vente : apprendre à argumenter un produit ou un soin.
:
- Parler clairement, utiliser un vocabulaire professionnel.
- Savoir écouter le client et argumenter les choix.
- Être convaincant sans forcer la vente.
- Savoir présenter une fiche client, une fiche produit, une fiche technique.
Il convient d’ajouter un stage de 12 semaine en milieu professionnel