Présentation
Formation synchrone à distance avec votre formateur via Google Meet .
Assistance technique : Pour toute problématique technique vous pouvez nous
joindre au 01.89.62.32.39 (lundi au vendredi de 9h30 à 18h), ou bien par mail formation@citron.com.
Objectifs
- Valoriser et présenter l'entreprise ainsi que sa proposition de valeur en récoltant et utilisant activement les retours clients pour accroître la confiance et le portefeuille de contacts.
- Instaurer une confiance mutuelle en début d'entretien grâce à un questionnement expert et personnalisé, orienté vers les enjeux du client.
- Déchiffrer et interpréter les enjeux multiples de la vente pour élaborer et proposer des solutions pertinentes en résonance avec les informations et besoins recueillis.
- Traduire les avantages des solutions en bénéfices clients, tout en négociant avec une communication efficace et centrée sur le client.
- Préparer et conduire les négociations commerciales, en tenant compte des intérêts et engagements réciproques
- Engager le prospect/client à promouvoir et à défendre l’offre proposée auprès des codécideurs ou décideurs finaux afin de maximiser les chances de contractualiser
- Prévenir et désamorcer les relations et objections conflictuelles tout en accompagnant le client dans l'évolution de la solution proposée.
- Conclure les entretiens en intégrant un suivi après-vente rassurant et en continuant à adresser les enjeux du client pour pérenniser et approfondir la relation commerciale.
Programme
Objectif 1 : Valoriser et présenter l'entreprise ainsi que sa proposition de valeur en récoltant et utilisant activement les retours clients pour accroître la confiance et le portefeuille de contacts.
Objectif 2 : Apprendre à instaurer une confiance mutuelle en début d'entretien grâce à un questionnement expert et personnalisé, orienté vers les enjeux du client.
Objectif 3 : Être capable de déchiffrer et interpréter les enjeux multiples de la vente pour élaborer et proposer des solutions pertinentes en résonances avec les informations et besoins recueillis.
Objectif 4 : Comprendre comment traduire les avantages des solutions en bénéfices clients, tout en négociant avec une communication efficace et centrée sur le client.
Objectif 5 : Prévenir et désamorcer les relations et objections conflictuelles tout en accompagnant le client dans l'évolution de la solution proposée.
Objectif 6 : Être en capacité de conclure les entretiens en intégrant un suivi après vente rassurant et en continuant à adresser les enjeux du client pour pérenniser et approfondir la relation commerciale.
Objectif 7 : Engager le prospect/client à promouvoir et à défendre l’offre proposée auprès des codécideurs ou décideurs finaux afin de maximiser les chances de contractualiser.
Objectif 8 : Préparer et conduire les négociations commerciales, en tenant compte des intérêts et engagements réciproques
Objectifs de la semaine : Faire une synthèse générale des éléments. Révision de l'ensemble des objectifs.
Approfondissement de l'ensemble des objectifs.