Piloter les actions de communication numérique de l'entreprise

Formation interentreprises avec alternance d'apports théoriques et pratiques. Pédagogie active : Echanges, analyses de pratiques, mises en situation, cas réels d'entreprises. Support de formation remis aux participants.

- Créer des actions de communication numérique de l’entreprise à mettre en œuvre, - Créer et gérer des contenus et supports de communication numérique de l’entreprise, - Evaluer l’efficience de la communication numérique de l’entreprise et des retombées des actions mises en œuvre.

- Analyse du positionnement en ligne, des outils et canaux de communication - Planification d’un projet de communication numérique - Identification des moyens humains et financiers - De la stratégie digitale à la formalisation : le cahier des charges - Elaboration des contenus adaptés aux canaux et supports de communication numérique - Gestion de l’évolution et de la mise à jour régulière des supports de communication numérique de l’entreprise - Pilotage des modalités d’animation de la relation clients/utilisateurs sur les supports de communication numérique - Construction des tableaux de bord et des indicateurs de suivi - Analyse de l’efficacité des outils et actions de communication digitale de l’entreprise - Définition des mesures correctives à mettre en œuvre au regard des non-satisfactions identifiées