Titre professionnel conseiller de vente 100% hybride niveau iv (bac) - foad

700h de formation en ligne Mentorat tous les 15 jours 4 jours de regroupement

Le conseiller de ventes, tous commerces, artisans, boutiques de producteurs… Sa principale mission est d’accueillir le client, analyser sa demande et le conseiller. Proposer des ventes complémentaires ou des produits de substitution. Il (elle) participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie. Il (elle) participe à la théâtralisation du point de vente et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments.

1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal Assurer une veille professionnelle et commerciale Participer à la gestion des flux marchands Contribuer au merchandising Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses ventes Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client