Objectifs
La formation de Conseiller Commercial que nous vous proposons va vous permettre d'acquérir toutes les qualités requises pour réussir. Face au prospect/client, le conseiller commercial adopte une posture d'expert-conseil. Il identifie son niveau d'information concernant le produit ou service et analyse les besoins et les attentes. Le conseiller commercial construit une argumentation individualisée, traite les objections, négocie, conclut la vente.
Programme
Prospecter un secteur de vente:
Assurer une veille professionnelle et commerciale
Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et
organiser son activité
Mettre en œuvre la démarche de prospection
Analyser ses performances commerciales et en rendre
compte
Accompagner le client et lui proposer des produits et des services :
Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Fidéliser en consolidant l’expérience client